TY - GEN AU - Harrington, H. James TI - Mejoramiento de los procesos de la empresa SN - 9586001687 U1 - 658.53 PY - 1993/// CY - Santa Fe de Bogotá, Colombia PB - McGraw-Hill KW - ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL KW - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS N1 - Título original: Business process improvement; traducción por Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui; Incluye indice ER -