Walker, Denis <br/><br/>
El cliente es lo primero :   estrategia para un servicio de calidad 

 - Madrid :   Díaz de Santos ;  1991 
 - 217 p. : il. 
<br/><br/> W.T.G 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-87189-90-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>CONSUMIDORES
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / W154c