Berry, Leonard L. <br/><br/>
Calidad de servicio :  una ventaja estratégica para instituciones financieras  

 - Madrid :   Díaz de Santos ;  1989 
 - 203 p. 
 - Liderazgo en banca .
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-87189-25-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>MERCADEO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / B277c