TY  - BOOK
AU  - Galgano, Alberto
TI  - Calidad total : : clave estratégica para la competitividad de la empresa
SN  - 84-7978-094-0
U1  - 658.562 
PY  - 1993///
CY  - Madrid : 
PB  - Díaz de Santos
N1  - W.T.G
ER  -