TY  - GEN
AU  - Alfaro Jaus, Manuel
TI  - Temas Clave en Marketing Relacional
SN  - 8448142365
U1  - 658.8 
PY  - 2004///
PB  - México Mc Graw Hill
KW  - TEMAS CLAVE MARKETING RELACIONAL
KW  - CALIDAD SERVICIOS
KW  - CLIENTES
KW  - MERCADEO
KW  - SERVICIO CLIENTE
ER  -