TY - BOOK AU - Berry, Thomas H. TI - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total SN - 958-600-490-2 U1 - 658.562 PY - 1992/// CY - Santafé de Bogotá : PB - McGraw-Hill KW - CALIDAD DE LOS PRODUCTOS KW - CÍRCULOS DE CALIDAD KW - ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL KW - CALIDAD TOTAL N1 - JELT ER -