Función despliegue de la calidad : Una guía práctica para escuchar la voz del cliente

By: Gonzalez Espinosa, Marvin EduardoMaterial type: TextTextPublisher: México : McGraw-Hill ;2001;2001 ISBN: 970-10-3212-8Subject(s): CALIDAD -- ADMINISTRACIÓN | SERVICIO AL CLIENTE | SATISFACIÓN DEL CLIENTE | CONTROL DE CALIDAD | CALIDAD DE LOS PRODUCTOSDDC classification: 658.4013
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