Sistema de Bibliotecas Universidad de Santander

Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contables- Programa de Ingeniería Industrial Ingeniero industrial
Universidad de Santander, UDES – Campus Valledupar
2017

El proyecto de grado consiste en un estudio realizado a las unidades productivas del sector de confecciones de la ciudad de Valledupar en el cual se buscaba realizar un diagnóstico de estas en cuanto al factor del talento humano y con base a esto generar estrategias que permitan a las unidades corregir falencias relacionadas con el manejo del recurso humano y de este modo poder mejorar la efectividad de los procesos a través de la aplicación de buenas prácticas de administración del talento humano.
Para esto se realizó una investigación teniendo en cuanta conocimientos de autores que han tratado esta temática en diferentes investigaciones entre los cuales se destacaron Chiavenato, Dessler y Werther, Davis y Guzmán, para la recolección de la información se implementó un instrumento que consta de 10 indicadores los cuales constaba un total de 34 preguntas, en la cual había que calificar cada ítem con una “x” según la percepción del empleador bajo las opciones dadas (1: Nunca; 2: Casi Nunca; A Veces; 4: casi Siempre; 5: siempre).
Para la aplicación de dicho instrumento se hicieron entrevistas directas con los dueños o administradores de cada una de las unidades productivas, las cuales fueron escogidas de manera aleatoria con una muestra a conveniencia, en total se encuestaron 76 unidades productivas en la ciudad de Valledupar. Con base a los resultados obtenidos se elaboró una matriz dofa en la cual se plasmaron las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del sector en general y seguidamente se procedió a realizar el respectivo cruce para la realización de estrategias.
Realizada esta parte se procedió a la respectiva tabulación y análisis de resultados en la cual se pudo observar que dichas unidades tenían inconvenientes en los procesos de administración de personal, los empleadores afirmaban que tenían falencias en lo referente al manejo de personal, debido a que por lo general no tenían estructurados procesos de selección de personal, no cuentan con canales que faciliten la comunicación empleador-empleado, además de que no existe división de trabajo o puestos definidos, a esto se le sumaba que no se realizaban capacitaciones a los empleados ni se incentivaba el buen rendimiento de los mismos. Se podía percibir la inconformidad de los trabajadores debido a que en su gran mayoría no contaban con una estabilidad laboral y sumado a esto en la unidad había constante rotación de personal y sueldos variantes.
La mayoría de los empleadores manifestaban su preocupación por el futuro de sus negocios debido a que sentían que no contaban con el personal idóneo para prestar un servicio de calidad a sus clientes. Con base a los resultados obtenidos se elaboró una matriz dofa, en esta se plasmó las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del sector en general, seguidamente se procedió a realizar el respectivo cruce para la realización de estrategias. Con base a esto se propuso con la asesora del proyecto de grado una serie de formatos que propenderán por la correcta implementación de buenas prácticas del talento humano en las empresas de la ciudad.