Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.

By: Gutiérrez Pulido, Humberto
Material type: TextTextPublisher: México : McGraw-Hill, 2014Edition: 4a edDescription: 363 p. il. ; 27 cmISBN: 9786071511485; 6071511488Subject(s): TOTAL QUALITY MANAGEMENT | QUALITY CONTROL | INDUSTRIAL PRODUCTIVITY | ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL | CONTROL DE CALIDAD | PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL | INDUSTRIAL PRODUCTIVITY | QUALITY CONTROL | TOTAL QUALITY MANAGEMENTDDC classification: 658.562
Contents:
Capítulo 1. Calidad, productividad y competitividad -- Capítulo 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Capítulo 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema -- Capítulo 4. Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes -- Capítulo 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S -- Capítulo 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Capítulo 7. Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño -- Capítulo 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Capítulo 9. Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- Capítulo 10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación -- Capítulo 11. Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad -- Capítulo 12. Diagrama de dispersión -- Capítulo 13. Cartas o diagrama de control -- Capítulo 14. Implementación de una carta de control y estado de proceso (capacidad y estabilidad) -- Capítulo 15. Introducción a Seis Sigma -- Capítulo 16. Introducción al muestreo aleatorio -- Capítulo 17. Muestreo de aceptación -- Apéndice 1. Factores para la construcción de las cartas de control -- Apéndice 2. Tabla de números aleatorios -- Apéndice 3. Respuestas para el ejercicio 4 de las actividades grupales del capítulo 11 -- Apéndice 4. Distribución normal y teorema central del límite -- Apéndice 5. Distribución binomial -- Apéndice 6. Distribución de Poisson -- Bibliografía -- Índice analítico.
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Libros/ General Libros/ General Biblioteca UDES- Cucuta

Sistema de Bibliotecas Udes - Campus Cúcuta

Colección General 658.562 G884c (Browse shelf) Ej.1 Available Libros Nuevos 2019 C09271
Libros/ General Libros/ General Biblioteca UDES- Cucuta

Sistema de Bibliotecas Udes - Campus Cúcuta

Colección General 658.562 G884c (Browse shelf) Ej.2 Available Libros Nuevos 2019 C09272

Publicado anteriormente como: Calidad total y productividad.

Incluye bibliografía (p. [373]-375) e índice.

Capítulo 1. Calidad, productividad y competitividad -- Capítulo 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Capítulo 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema -- Capítulo 4. Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes -- Capítulo 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S -- Capítulo 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Capítulo 7. Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño -- Capítulo 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Capítulo 9. Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- Capítulo 10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación -- Capítulo 11. Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad -- Capítulo 12. Diagrama de dispersión -- Capítulo 13. Cartas o diagrama de control -- Capítulo 14. Implementación de una carta de control y estado de proceso (capacidad y estabilidad) -- Capítulo 15. Introducción a Seis Sigma -- Capítulo 16. Introducción al muestreo aleatorio -- Capítulo 17. Muestreo de aceptación -- Apéndice 1. Factores para la construcción de las cartas de control -- Apéndice 2. Tabla de números aleatorios -- Apéndice 3. Respuestas para el ejercicio 4 de las actividades grupales del capítulo 11 -- Apéndice 4. Distribución normal y teorema central del límite -- Apéndice 5. Distribución binomial -- Apéndice 6. Distribución de Poisson -- Bibliografía -- Índice analítico.

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