El Talento Humano como determinante en los Sistemas de Gestión de Calidad para la prestación de un servicio

By: Brito Mindiola, Erica PaolaContributor(s): Torres Barreto, Laura [Autor] | Caicedo Alarcon, Oscar [Director]Material type: TextTextLanguage: SPA Series: Especialización en Gerencias de Talento HumanoPublisher: Valledupar, Universidad de Santander, UDES, 2016Description: 19 p. CDOther classification: T 59.16 Dissertation note: Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contables- Programa de Especialización en Gerencias de Talento Humano Especialista de Talento Humano Universidad de Santander, UDES – Campus Valledupar 2016 Summary: El propósito de este estudio fue analizar la contribución del talento humano en los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) en la prestación de un servicio. Se realizó una revisión documental utilizando google académico, redalyc, dialnet y ebsco. En la literatura se evidencia la importancia de las capacidades y conocimientos específicos con las que debe contar el talento humano para el desarrollo de sus funciones, y estas a su vez son determinantes para los SGC. Finalmente, estas le aseguran a las organizaciones la calidad en la prestación de sus servicios.
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Tesis Tesis Biblioteca UDES- Valledupar
Colección de Monografías y Trabajos de Grado T 59.16 B748t (Browse shelf) Ej. 1 Not for loan V09893

Facultad Ciencias Económicas, Administrativas y Contables- Programa de Especialización en Gerencias de Talento Humano Especialista de Talento Humano Universidad de Santander, UDES – Campus Valledupar
2016

El propósito de este estudio fue analizar la contribución del talento humano en los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) en la prestación de un servicio. Se realizó una revisión documental utilizando google académico, redalyc, dialnet y ebsco. En la literatura se evidencia la importancia de las capacidades y conocimientos específicos con las que debe contar el talento humano para el desarrollo de sus funciones, y estas a su vez son determinantes para los SGC. Finalmente, estas le
aseguran a las organizaciones la calidad en la prestación de sus servicios.

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