Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente

By: Berry, Leonard LMaterial type: TextTextPublisher: Barcelona : Norma ; 1996Description: 333 pISBN: 958-04-3244-9Subject(s): SERVICIO AL CLIENTE | CALIDAD DEL SERVICIODDC classification: 658.812
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Colección General 658.812 B277b (Browse shelf) Ej. 1 Available 007854
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