Riveros Silva, Pablo Emilio
Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea líder de mercados altamente competidos / Riveros Silva, Pablo Emilio - 3Ed. - Bogota : Ecoe Ediciones - 340p. il.
978-958-648-502-9
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN
CONTROL DE CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
658.562 / R492s
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