Alcaide Casado, Juan Carlos
Alta fidelidad técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio - Madrid : Esic ; 2002 - 239 p.
84-7356-305-0
RELACIONES CON LOS CLIENTES
SERVICIO AL CLIENTE
LEALTAD DEL CONSUMIDOR
658.812 / A511a
Alta fidelidad técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio - Madrid : Esic ; 2002 - 239 p.
84-7356-305-0
RELACIONES CON LOS CLIENTES
SERVICIO AL CLIENTE
LEALTAD DEL CONSUMIDOR
658.812 / A511a
Bases 
Acceso
Portales 
Catálogo Colectivo
Repositorio 
