Greenberg, Paul
Las claves de CRM : gestión de relaciones con los clientes - 1 ed. - Madrid : McGraw-Hill ; 2003 - 504 p.
84-481-3800-7
RELACIONES CON CLIENTES
SERVICIO AL CLIENTE
CRM (PROGRAMA PARA COMPUTADORES)
658.812 / G722c
Las claves de CRM : gestión de relaciones con los clientes - 1 ed. - Madrid : McGraw-Hill ; 2003 - 504 p.
84-481-3800-7
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