Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio.

Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión : enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard - 3a. ed. - Bogotá : ICONTEC, 2014. - 225 p : il ; 25 cm.

Incluye bibliografía.

9789588585352


INDICADORES DE GESTIÓN.
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN.
CONTROL DE CALIDAD.
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL.

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