Chiesa de Negri, Cosimo.
CRM : las cinco pirámides del marketing relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse - 1a.ed., 2a reimp. - Barcelona : Deusto, 2012. - 322 p. : il. ; 24 cm
Incluye bibliografia
9788423427215
Servicio al cliente--Calidad--Control.
Marketing.
658.8 / C342c1
CRM : las cinco pirámides del marketing relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse - 1a.ed., 2a reimp. - Barcelona : Deusto, 2012. - 322 p. : il. ; 24 cm
Incluye bibliografia
9788423427215
Servicio al cliente--Calidad--Control.
Marketing.
658.8 / C342c1