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Berry, Leonard L.

Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad - Colombia : Grupo Editorial Norma 1994 - 271p map., gráficas / 22cm

Título original. Marketing services : competing through quality; Traduccion por Jorge Cardenas Nannetti

Incluye notas

ISBN: 9580424950

Subjects--Topical Terms:
MERCADEO DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE
MARKETING DE SERVICIO
CALIDAD Y EL MARKETING DE SERVICIOS
EMPRESAS DE SERVICIOS-MARKETING

Dewey Class. No.: 658.8 / B277m

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