González Espinosa, Marvin Eduardo

La Fusión Despliegue de Calidad: Una Guía Práctica para Escuchar la Voz del Cliente - México Mc Graw Hill 2000 - 163 p. il.

Incluye Bibliografia.

9701032128


FUSIÓN DESPLIEGUE CALIDAD
GUÍA PRÁCTICA ESCUCHAR VOZ CLIENTE

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