@book{38373, author = {González Ortiz, Óscar Claret. and Arciniegas Ortiz, Jaime Alfonso.}, title = {Sistemas de gestión de calidad : }, publisher = {Ecoe Ediciones, }, year = {2016.}, series = {Ciencias empresariales. Auditoría}, address = {Bogotá : }, edition = {1 ed.} }